最近有小伙伴特别气愤的跟小编说,自己在省外寄快递回老家运费比别人多了三分之一,中途还各种中转,原本4天就能送达了最后硬是脱了一个星期才到。而自己邮寄的又是食品类,有些都已经坏了,觉得自己受到了一万点的伤害,扬言要投诉快递乱收费送到超时的这种情况。那么又应该怎样进行投诉?哪种方式又是最有效的呢?跟着小编一起来聊聊吧!
其实上述小伙伴所说的哪种情况在一些乡镇网点是很常见的一种现象,因为每个公司的速度时效、品牌理念、收费标准各不同,而全国有没有一个统一的收费标准,有的人就利用这一点“看人收费”,如果你不经常寄快递又不了解快递行业有很容易被“坑”。如果遇到这种情况首先第一件事就是要确定所派送的快递公司,一般正规的快递公司都是有客服电话的,你可以打电话直接问价格算法,如果快递客服说的也是那么多说明它本身的收费就是那样的,如果价格不一样的话,你可以像客服反映具体情况,让客服着手处理。
如果客服处理的也不尽人意,可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局(http://sswz.spb.gov.cn/)等进行投诉。具体的投诉步骤小编以往的文章中有写到,感兴趣的小伙伴可以查阅。一般提交完成后一般会在两到三天之内给你回复,如果没有回音的话可能是你的提交出了问题或是你填写的内容不够详细。以上就是小编整理的关于怎样投诉快递乱收费的一些资料,希望对您有所帮助!
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