据奥克兰阿拉梅达郡警方向NBC表示，10日上午10:30左右，墨西哥航空执飞的从瓜达拉哈拉（墨西哥哈利斯科州的首府）至洛杉矶航班备降奥克兰，因为机上一名女性乘客出现呼吸问题需要医疗求助。又因奥克兰机场出现大雾天气，飞机在奥克兰机场停留了3个多小时。

       而两名乘客因为航班延误数小时，威胁要打开飞机舱门后遭警方逮捕。奥克兰机场在一份声明说：“2名想要离开飞机的乘客没有遵守规定，当时飞行员联系了执法部门。”

  美国KNTV电视台报道，当时飞机在奥克兰机场停留期间，航空公司没有向乘客提供食物或饮料。

  阿拉梅达郡警官Sgt. Ray Kelly说：“乘客已经等得不耐烦了，有几位乘客开始表达他们的沮丧情绪。”

  Kelly表示，其中一个人表现最为激烈，他威胁要打开机舱门并开启紧急出口。另一名乘客也因不安情绪没有遵守规定。随后警方将两人逮捕并移交给了FBI，逮捕理由是这两人干扰了机组。

  奥克兰机场表示，这两人被逮捕后，飞机滑行至航站楼，旅客下机被带至边检处。

  美国交通部在2017年宣布，美国的国际航班和外航航班在停机坪上耽搁的时间限制在4小时，以扩大对旅客的保护。

  根据奥克兰阿拉梅达郡警方在推特上发布的最新消息，墨西哥航空已向乘客提供了食物和饮料。

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