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除了抖音快手与“两进一出”,2024快递增量何在?

  数据显示,2023年我国快递业务量完成1320亿件,收入达1.2万亿元,同比分别增长19.5%和14.5%。2023年,快递行业再度交出了一份“高分答卷”。

  承担着电商生态链中最繁琐、利润空间最低的工作,民营快递发展30余年,与国家社会经济发展高度同频的同时,依旧保持着增长活力。2024年,官方低调预计快递业务量为1425亿件、收入分为1.3万亿元,增速在8%左右。

  可以肯定,未来随着交通水平、物流技术、快递基建的持续提升,快递市场规模亦会是只增不减。

  一边是不断内卷的服务质量,一边是不断外扩的国际布局,虽然快递行业2024年整体增长可期,但快递企业究竟该去哪里寻找增量,又凭何抢夺市场呢?

  01

  直播电商担“主力”

  作者发现,作为电商生态中不可或缺的关键一环,快递的发展自然与电商高度绑定。甚至可以说,只要电商蓬勃发展,快递就不愁没有业务。


  一个典型的案例就是拼多多和极兔。自“黑马”拼多多于2015年起势以来,消费者心智天平明显有偏离淘天、京东趋势。然而,无论是在商家端还是消费端、一线城市或者下沉市场,有电商巨头们“打头阵”,快递玩家们或多或少都可以“顺势而为”。

  因此,在拼多多营收同比增长高达94%甚至百分百之时,极兔哪怕最晚入局,其营收增长速度也紧跟其后。

  不过,任何行业,一旦陷入寡头格局,便会失去活力,缺乏进步创新,这也是为何市场期待竞争、期待挑战者。

  在淘天、京东、拼多多三大电商酣战胶着之际,抖音、快手通过直播带货形式强势切入电商生态,推动直播电商市场规模迅速增长。根据快手2023财年Q3财报数据显示,其电商GMV2902亿,此外抖音2023年总结显示,其商城GMV同比增长277%,增势依然迅猛。

  当然,快递仍是跟随直播带货业态快速发展、享受红利的一方,发达的物流网络也为直播电商开拓市场提供支撑。例如抖音联合通达系快递推出“音需达”,提供送货上门、末端优先派送、优先转运等服务。

  在直播电商爆发增长的2022年,中国快递企业实力明显增强,中国邮政、顺丰闯入世界500强,中通、韵达、圆通、申通等业务量均超过百亿件规模。

  有机构预测,未来三年直播电商市场增长率仍能维持两位数增长,2025年规模有望达到2.14万亿元。可见,2024年快递行业的增量市场,直播电商仍是主力所在。

  在作者看来,要想顺利承接直播电商的爆发增长,快递企业们的服务品质仍有待提升,毕竟如今消费者并不只是看买买买的数量,而是更强调商品和服务带来的体验。

  02

  进村进厂出海“汹涌”

  正所谓哪里有需求,哪里就有市场。

  除了传统电商领域,分地区空间来看,2024年,快递企业们想要寻找增量,仍需继续深耕这三个方向,一是进村,二是进厂,三是出海。

  首先是“快递进村”。基于国家政策对快递进村的高度重视,各方积极推动进村最后一公里建设,目前农村物流基建设施已逐步完善,快递进村成本不断降低、效率持续提升,且随着直播带货的发展,农产品上行也对快递进村提出更多需求。


  其次是“快递进厂”。这一创新合作形式,进一步加深了快递企业与大品牌客户之间的资源链接。站在产业角度,也是快递业和制造业的深度融合发展。目前,包括中通、顺丰、申通、韵达等在内的头部快递企业,均积极试水快递进厂项目。

  例如中通智运与哪吒汽车展开备件物流供应链合作,中通智运“入驻”哪吒汽车备件中心库,负责汽车备件的装卸,还提供入库、打包、在途管理、售后等服务,成为哪吒汽车备件物流供应链上不可或缺的一部分。

  作者认为,快递进厂既能通过“近距离”接触,加深快递企业对客户的了解,定制化服务体验,提升服务效率,又能降低客户物流成本,合作共赢。

  第三,则是“快递出海”。2023年以来,跨境电商增长迅猛。数据显示,2023年我国跨境电商进出口2.38万亿元,增长15.6%。尤其是跨境电商四小龙,包括Temu、Shein、TikTok、AliExpress,更是实现指数级增长。其中,Temu作为拼多多新增引擎,券商预测,其在2023年GMV将达18亿美元。

  快递行业2023的关键词之一,离不开国际化,三通一达均在2023年重点布局国际市场,像顺丰、菜鸟、极兔,不仅是寻求快递业务的国际化,也在通过港股市场,寻求物流发展资金支撑的国际化。

  2024年,快递进村进厂出海将更加波涛汹涌,大浪淘沙之下,也为快递企业挖掘增量市场提供新动能。

  03

  专项物流需求“进击”

  此前,有关“抖音退货率”话题曾登上网络热搜,相关数据显示,抖音电商退货率甚至高达40%。

  实际上,基于兴趣、带有稍许冲动性质以及主播网红效应的直播电商消费迅速崛起,随之而来的则是电商平台退货需求持续增多,这便也让快递退货业务成了快递企业新的“兵家必争之地”。


  作者获悉,2023年12月,京东物流官宣升级退货解决方案,更早之前,顺丰曾表示,中国的退货件有大概1500万单/天的市场规模,顺丰退货业务持续起量,已接入包括拼多多、唯品会、抖音、淘天等在内的20多个平台。

  目前,虽然电商逆向退货仍由京东快递和顺丰主导,但以中通、极兔为代表的加盟制快递也在不断进行业务升级,除原来菜鸟裹裹之外,正在陆续接入多家电商。

  电商逆向退货专项物流提供市场增量外,2023年在杭州举办的亚运会,则让会展物流的发展机会浮出水面。

  据统计,亚运期间,邮政、圆通收寄国际国内邮件快件6.9万件、亚运门票4.72万张;作为亚运会官方制定物流合作服务商,圆通杭州亚运会物流中心共处理赛事物资超22万件,亦获得了一次业务、品牌双向提升的机会。


  除了上述电商退货、会展物流之外,医药配送、冷链物流、本地零售等市场,快递企业同样在寻求新的机会。

  然而,正如前文所述,2024年快递行业增长具有确定性,快递赛道玩家们的市场竞争却存在高度不确定性。在我国快递实现从“年均百亿”到“月均百亿”的跨越后,快递企业们下一步要思考的,是增量之外,提升履约增量市场的实力。

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关键词: 快递,行业,发展,